Skip to main content

Інформація щодо усунення несправностей і підтримки

support

Fledge зберігає детальні журнали системних подій як для аудиту, так і для усунення несправностей. Щоб отримати до них доступ, клацніть «Logs» на лівій панелі меню. У системі є п'ять журналів:

  • Audit: Відстежує всі зміни конфігурації та завантаження даних у системі Fledge.
  • Notifications: Якщо ви користуєтеся службою сповіщень Fledge, цей журнал міститиме докладні відомості про сповіщення, які були активовані.
  • Packages: Цей журнал надасть вам інформацію про встановлення та оновлення пакетів Fledge для сервісів і плагінів.
  • System: Усі події та заплановані завдання та їх статус.
  • Tasks: Останні виконані заплановані завдання та їхній статус.

Якщо у вас є контракт на обслуговування вашої системи Fledge, ваш технік служби підтримки може попросити вас надіслати системні дані, щоб полегшити вирішення проблеми. Для цього натисніть «Support» в меню ліворуч, а потім «Request New» у верхньому правому куті екрана. Це створить архів інформації. Натисніть «download», щоб отримати цей архів у свою систему, щоб ви могли надіслати його електронною поштою техніку.